Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION : Les commandes sont traitées, emballées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi.
La plupart des commandes devraient arriver dans un délai maximum de 10 à 15 jours, mais nous nous efforçons de les faire arriver plus tôt.
Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent prendre 14 à 20 jours ouvrables car ils sont fabriqués sur commande.
Les produits premium emballés en cadeau entraînent des frais d'expédition plus rapides et arriveront dans les 3 à 5 jours ouvrables.
L'expédition mondiale est disponible sur toutes les commandes et est calculée à la caisse.
Des facteurs tels que les retards logistiques et les dédouanements peuvent avoir un impact sur le délai de livraison de certains articles.
Nous nous efforçons de maintenir nos prix aussi bas que possible et aussi proches du prix de sortie d'usine que possible, afin que nos clients bénéficient du meilleur rapport qualité-prix. Cela signifie que nous utilisons la livraison standard et les services postaux nationaux tels que Royal Mail pour livrer vos articles. Si vous avez besoin d'une livraison accélérée ou d'un service de messagerie, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison alternatives.
Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas modifier le mode de livraison. Veuillez donc nous contacter dès que possible si vous avez déjà passé une commande et avez une question concernant l'option de livraison.
COMMANDES RETARDÉES OU PERDUES : Un colis est considéré comme perdu après être resté dans le système postal pendant une période de 21 jours ouvrables pour les commandes au Royaume-Uni et de 30 jours ouvrables pour les commandes internationales. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par le transporteur. Bien que les commandes prennent normalement beaucoup moins de temps, nous ne pouvons pas expédier de remplacement avant l'expiration de ce délai. Les colis marqués comme « Livrés » par les services postaux ne peuvent pas être remboursés en tant que commande manquante ou retardée.
ADRESSE FAUSSE OU INCOMPLÈTE : Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, vous devez payer tous les frais de livraison pour réexpédier votre commande à une adresse corrigée. Nous ne sommes pas responsables de la perte de votre commande si l'adresse fournie lors de la commande est incomplète ou incorrecte.