سياسة الشحن
سياسة الشحن: تتم معالجة الطلبات وتغليفها وشحنها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع، فيتم شحنها يوم الاثنين.
من المفترض أن تصل معظم الطلبات في غضون 10-15 يومًا كحد أقصى، لكننا نسعى جاهدين لوصولها في وقت أقرب .
يرجى ملاحظة أن المنتجات الشخصية والمصممة حسب الطلب قد تستغرق من 14 إلى 20 يوم عمل لأنها تُصنع حسب الطلب.
المنتجات المميزة التي يتم تغليفها كهدية تخضع لرسوم شحن أسرع وستصل في غضون 3-5 أيام عمل.
تتوفر خدمة الشحن الدولي لجميع الطلبات ويتم حساب تكلفتها عند إتمام عملية الشراء.
قد تؤثر عوامل مثل تأخر الخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي على وقت تسليم بعض المنتجات.
نسعى جاهدين للحفاظ على أسعارنا منخفضة قدر الإمكان، وقريبة من سعر المصنع كلما أمكن، لضمان حصول عملائنا على أفضل قيمة مقابل أموالهم. ولذلك، نستخدم خدمات التوصيل العادية والبريد الوطني، مثل البريد الملكي، لتوصيل مشترياتكم. إذا كنتم بحاجة إلى خدمة توصيل سريعة أو خدمة توصيل عبر شركات الشحن، يُرجى التواصل معنا لمناقشة خيارات التوصيل البديلة.
بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تغيير طريقة التسليم، لذا يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت قد قدمت طلبًا بالفعل ولديك استفسار بخصوص خيار التسليم.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة: تُعتبر الطرود مفقودة بعد مرور 21 يوم عمل على وصولها إلى المملكة المتحدة، و30 يوم عمل للطلبات الدولية. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي يتسبب بها مندوب التوصيل. مع أن الطلبات عادةً ما تصل في وقت أقل بكثير، إلا أننا لا نستطيع إرسال بديل قبل انقضاء هذه المدة. لا يمكن استرداد قيمة الطرود التي تم تأكيد تسليمها من قِبل خدمات البريد، باعتبارها طلبات مفقودة أو متأخرة.
العنوان غير صحيح أو ناقص: في حال إرجاع طردك إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص، ستتحمل جميع تكاليف التوصيل لإعادة إرسال طلبك إلى العنوان الصحيح. لا نتحمل مسؤولية فقدان طلبك إذا كان العنوان المُقدم عند إتمام عملية الشراء غير صحيح أو ناقص.